자주 묻는 질문 (FAQ)
궁금하신 점을 빠르게 해결해 드립니다.
Q. 주차는 몇 대까지 가능한가요?
기본적으로 예약 팀당 1대의 무료 주차가 제공됩니다. 추가 차량이 있으신 경우 인근 유료 주차장을 안내해 드리고 있습니다. 주말에는 건물 내 주차 공간이 여유로운 편이나, 평일에는 다소 혼잡할 수 있으니 대중교통 이용도 권장드립니다.
Q. 노령견이나 장애견도 이용 가능한가요?
네, 물론입니다. 댕댕이벌스데이는 모든 반려견을 환영합니다. 예약 시 미리 말씀해 주시면 슬로프 설치, 미끄럼 방지 매트 추가 등 맞춤형 환경을 조성해 드립니다. 또한 시력이나 청력이 약한 아이들을 위해 조명과 음향을 조절해 드립니다.
Q. 촬영 원본은 언제 받을 수 있나요?
촬영 원본은 파티 종료 후 24시간 이내에 이메일로 대용량 다운로드 링크를 보내드립니다. 보정본(리터칭)은 셀렉(선택) 후 약 1주일 정도 소요됩니다. 급하게 필요하신 경우 사전 협의 부탁드립니다.
Q. 케이크 보관 방법과 유통기한은 어떻게 되나요?
저희 수제 케이크는 방부제가 전혀 들어가지 않은 천연 재료로 만들어집니다. 수령 후 냉장 보관 시 3일, 냉동 보관 시 2주까지 급여 가능합니다. 급여 전에는 찬기를 빼고 실온에 잠시 두었다가 주시는 것이 좋습니다.
Q. 예약 변경이나 취소는 언제까지 가능한가요?
예약 변경은 이용 예정일 7일 전까지 1회에 한해 무료로 가능합니다. 취소의 경우 7일 전까지는 100% 환불되나, 식재료 준비 및 스케줄 비움 문제로 인해 3일 전부터는 위약금이 발생합니다. 자세한 내용은 이용약관을 참고해 주세요.
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